榮耀軟件-美業管理服務平臺

打通電腦管理軟件端、員工手機端、

老板手機端、會員手機端、平板端

讓美店管理更加簡單、高效!

預約演示 軟件下載

七大功能——
打破傳統手工管理店務模式

  • 讓店務管理科學化
  • 讓服務流程規范化
  • 讓會員服務個性化
  • 讓管理制度程序化
  • 讓店面運營數據化
  • 檔案管理

    >顧客檔案是商家最重要的資源,是了解顧客、提高客情的根本
    >電子檔案管理:包含基礎檔案、專業檔案、消費檔案
    >檔案分類查詢:方便商家對顧客進行分類管理和精準營銷
    >電子檔案 :解決手工檔案易丟失、混亂、使用和查詢不便的難題

  • 收銀管理

    >收銀功能站在使用者角度開發,簡單易操作,前臺結賬快速便捷
    >規范前臺管理制度,規避隱性操作,保證店資金安全
    >可對收銀權限控制,如:修改價格、改折扣、單據作廢、退定金等
    >電腦查找顧客可節省翻閱檔案的時間,減少前臺工作量
    >前臺模塊:包括辦卡、充值、刷卡消費、散客消費、定金管理、欠款管理、贈送管理等

  • 預約管理

    >支持線上預約,方便會員操作
    >可按顧客預約結果分類查詢,用來分析顧客預約的不足與問題
    >來電彈屏功能:顧客來電后,立即彈出可直接進入預約流程
    >軟件預約取代傳統紙質預約本,讓員工操作和查詢更方便
    >預約是顧客管理和服務的重要環節之一,做好預約工作,可以保證顧客進店頻次,合理安排工作

  • 會員卡管理

    >憑密碼持卡消費,保護顧客的資金安全,提高顧客對店鋪的信任
    >卡調整、異動,軟件記錄清晰,責任到人,防止隱性操作的發生
    >儲值卡、療程卡、贈送卡等多卡合一,方便店內管理和顧客消費
    >卡管理:包括充值 、退款、補卡、停用、項目調整、密碼修改等

  • 庫存管理

    >軟件自帶一套完整進、銷、存管理體系,幫助商家完善庫存管理
    >解決美業耗用品管理難題,避免員工耗用品浪費,節約耗用成本
    >庫存管理:包括入庫、出庫、盤點、調撥等,操作便捷,責任到人
    >客存管理:幫助統計顧客寄存店里商品管理和統計功能
    >實時掌握庫存剩余數量,并提供庫存預警機制,避免出現丟失、積壓、斷貨、過期給商家造成損失

  • 財務管理

    >幫助店建立完整的財務制度,規范財務管理 ,防止隱形漏洞
    >工資、提成、業績、卡余負資產等數值自動計算,減少財務工作
    >30多張各維度財務報表,可以做多角度財務運營分析
    >大大降低財務人員的工作強度, 降低對財務人員的要求
    >有效控制店里的費用支出,降低店內各項成本開銷
    >財務模塊包括:前臺收銀、工資提成業績計算、營業收支、卡余額統計、營業報表、銷售統計、卡耗統計等

給員工一款得心應手的工作工具
讓員工接收最簡單的工作指令
讓每位員工都很優秀

  • 降低對員工的要求
  • 可以讓員工工作簡單、高效
  • 讓員工工作可執行,易執行
  • 優化員工服務流程,提高服務品質
  • 等于幫員工請了一個助理
  • 顧客分析

    >顧客數據化分析,有理有據,指標參考,數據全面,分析落地
    >軟件自動生成全方位分析數據
    >員工可利用碎片時間隨時做顧客分析,每日工作安排更飽滿
    >根據顧客分析結果,減少盲目、頻繁銷售,針對性的制定銷售計劃
    >顧客數據分析可以把顧客數據轉化成服務和銷售

  • 工作分配

    >為員工推送每日應該聯系的顧客,員工工作目標清晰
    >給員工請一個提醒小秘書,防止跟進顧客疏漏
    >工作任務完成、未完成一目了然,員工根據情況合理安排工作時間
    >工作分配:包含員工預約、回訪、銷售、消耗、客情等重要工作
    >員工工作任務,必須填寫處理結果,確保員工每項工作落地執行
    >軟件自動運算工作任務,與手工賬相比,節省大量查詢檔案的時間

  • 檔案完善

    >檔案查詢:解決店里每天大量查找檔案過程 ,減少員工工作量
    >檔案維護:員工用手機即可完成檔案維護,讓檔案不再成為空白
    >檔案分析:全方位分析顧客各項指標,為顧客提供更人性化的服務
    >解決了顧客檔案只儲存在員工大腦里的問題,讓顧客真正屬于店
    >顧客檔案系統,包括消費檔案、護理檔案、銷售跟進檔案、基礎檔案、私密檔案

  • 事件提醒

    >信息提醒員工與預約顧客確認到店時間,保證顧客準時,防止爽約
    >顧客到店前30分鐘,員工會收到提醒信息,方便員工做好準備工作
    >顧客結賬離店后,第一時間提醒員工將溝通中獲取的重要信息記錄
    >回訪工作是維護客情的重要保障,信息提醒員工回訪的時間與內容
    >顧客預約成功后,員工會收到提醒信息 ,便于員工安排工作

  • 顧客回訪

    >回訪計劃分為銷售回訪計劃和服務回訪計劃,讓員工工做更有計劃
    >管理人員可了解每個員工的回訪工作,實現監管
    >建立回訪監督體制,有效監管員工回訪計劃與回訪結果
    >制定回訪計劃→回訪提醒→記錄回訪情況。形成完整回訪體系、保證無遺漏

  • 我的報表

    >業績追蹤: 讓員工清晰自己業績完成情況,提高業績目標達成率
    >我的提成:員工自助查詢銷售提成、服務提成,清晰每天的收入
    >我的名次:通過各項業績排名,讓員工之間形成良性競爭
    >根據各項指標分析出自己的弱項和強項,快速實現自我調整
    >我的產能:員工可看到在項目、商品、套盒、辦會員卡、續卡充值等所占的業績比重

一個可以讓老板管理更輕松的APP 提高老板管理水平
輕松變成管理高手

  • 通過手機監管工作流程,做到無死角
  • 各類報表做到決策分析數據化
  • 財務、庫房、員工管理都有標準
  • 投訴、考勤、銷售等異常第一時間知道
  • 推送功能

    >手機自動接收每日客流分析
    >手機自動接收每日收入明細
    >手機自動接收每日耗卡情況
    >手機自動接收員工當天業績完成情況
    >營業數據自動結算,并在營業結束后自動推送給管理者
    >通過接收營業數據,掌握運營情況,做好今日總結和明日計劃

  • 異常提醒

    >違規打折提醒:當打折低于規定折扣時,會提醒管理者
    >違規贈送提醒:可自由設置贈送范圍,超出贈送范圍即提醒
    >考勤異常提醒:員工出現遲到、早退、曠工等考勤異常時提醒
    >顧客投訴提醒:顧客投訴,管理者第一時間知道,第一時間處理
    >退卡退訂金提醒:當店內出現退款情況時提醒
    >防止隱性操作,降低監管成本,提高監管質量,規范店務管理
    >工作處理異常提醒:員工工作任務長時間未處理會收到提醒

  • 工作檢查

    >工作檢查可以提高員工執行力
    >通過手機可隨時隨地檢查員工工作完成情況
    >工作檢查及時發現員工的問題,給予針對性指導
    >通過工作檢查,總結和分析時,可以有據可依

  • 管理論壇

    >搭建美業學習平臺,互相探討管理經驗
    >圖片、文字、視頻形式體驗遠程教育
    >線上學習節省時間、節省成本
    >打破時間和空間的限制
    >海量學習課程,總有一款適合你

  • 滿意度調查

    >線上多角度滿意度調查,大大提高調查真實性
    >顧客滿意度調查,可以讓店得到整體提升
    >滿意度查詢:可以按員工統計調查結果,為綜合考評提供數據支持
    >滿意度調查:顧客消費完成后推送滿意度調查問卷,顧客通過手機完成調查回復

  • 報表查詢

    >手機報表查詢讓管理者真正實現隨時隨地掌握店務情況
    >管理者可以通過圖形和數據多維度分析店的運營情況
    >數據化管理,及時發現數據背后隱藏的運營和管理漏洞
    >通過手機監管店務,及時發現,及時處理
    >管理報表包括:日報、客流人數分析、異動查詢、銷售分類統計、員工產能查詢、顧客回訪查詢等

通過App搭建會員與店的溝通平臺
會員可以得到更優質的服務享受
會員管理不止發生在店里

  • 為會員提供線上個性化、人性化服務
  • 通過線上推廣提升店的整體實力
  • 溝通更多場景,線上跟進提升顧客忠誠度
  • 為美容院建立網上商城,顧客消費多元化
  • 微拓客

    >多種線上拓客形式,打破常規拓客傷員工、傷顧客、低效率的局限
    >微拓客功能解決了店拓客難題,讓店學會自主拓客
    >讓拓新客、老帶新、沉睡顧客激活,從被動接受變成了主動關注
    >優惠券營銷:包括項目體驗券、優惠券、折扣券、代金券、分享券
    >會員拓客:讓會員利用朋友圈幫店拓客,讓顧客成為免費宣傳媒體
    >微信拓客:與傳統拓客相比,形式更多,效果更好,先吸引大量意向粉絲到微信,并通過精準營銷逐步轉化成有效顧客

  • 微商城

    >微商城:包括充值、購買項目、商品、辦卡,把店搬到顧客手機上
    >自己做微商:使購買群體不僅僅局限在店內會員身上
    >線下推銷變成引導顧客主動購買,減少由于頻繁銷售而導致的傷客
    >微商城平臺:集廣告播放、商品展示、會員管理、交易管理于一體
    >在線購買,在線支付,銷售不止在店中,不受營業時間、場所限制
    >特價、秒殺、團購等多元化銷售方式,區別于傳統的銷售形式

  • 提醒服務

    >消費短信:會員消費后自動接收消費提醒信息,包括明細和卡余額
    >祝福短信:自動發送節假日、生日等祝福短信,不再用人工參與
    >專業短信:店家可隨時發送專業資訊類信息,為會員提供美麗資訊
    >提醒短信:可以推送重要事件提醒信息,增加給會員的服務內容
    >活動短信:店慶、節假日優惠活動信息第一時間發送到會員手機
    >消息功能:方便店維護客情,可為會員提供更個性化、人性化的服務,提高會員的誠度,提升服務質量

  • 微會員

    >電子會員卡:代替實體卡,掃二維碼即可完成消費,節省制卡費用
    >微會員是指在微信內植入會員管理,幫助店建立移動會員管理系統
    >清晰記錄客戶的消費行為并進行數據分析,促進銷售
    >積分系統:可以增加顧客重復消費欲望,促進銷售,增加商家利潤
    >微會員管理實現會員管理+營銷同步,帶給會員全新線上互動體驗
    >微會員功能:包括顧客消費賬單、卡余額查詢、電子會員卡支付、效果照片儲存、投訴建議、我的優惠券功能等

  • 微網站

    >移動互聯網時代5億微信用戶,蘊含無限商機
    >美店擁有自己的微網站,把傳統生意做到互聯網上
    >通過微網站讓顧客了解店面,并通過后續的跟進,達成成交的結果
    >微網站特點可以全自動設計、按需增加內容,操作方便、功能全面
    >微網站:包括商家介紹、產品項目介紹、員工介紹、促銷活動介紹、在線咨詢、在線預約、在線客服

員工自助終端——
體驗再度提升,平板成為工作助手

  • 員工工作的神兵利器
  • 會員服務中心,提供數據查詢
  • 提升店面的整體形象,實現高科技服務
  • 下單功能

    >平板下單,方便、快捷
    >徹底代替手工單,實現電子單據流轉
    >有效防止漏單、丟單
    >增加科技元素,提升店面形象

  • 預約管理

    >用平板完成預約,淘汰紙質預約本
    >取消、推遲預約操作方便、簡單
    >方便員工隨時查詢預約情況

  • 電子價目冊

    >代替傳統價目冊,介紹時更方便、美觀
    >項目、商品介紹圖文并貌
    >新增、修改項目想變就變
    >節省價目單制作成本

  • 商家介紹

    >店面形象介紹,讓顧客更了解我們
    >員工風采展示(包含:員工的介紹、資質、獲獎、證書、活動照片等)讓顧客尋找最適合的你
    >電子促銷活動介紹,讓顧客的感受更加直觀,提高活動效果
    >顧客通過商家介紹,了解最新的活動咨詢

  • 自助查詢

    >員工的業績、提成隨時查看
    >平板實時展示員工各項指標排行,激發團隊斗志
    >平板查詢顧客信息,告別紙質檔案
    >十余張報表,平板終端自助查詢
    >可以用平板查詢數據,方便工作總結
    >用高科技產品服務于傳統美業

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